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【正社員】カスタマーサクセス マネージャー候補（AI・テクノロジー活用によるCS変革） / Customer Success Manager Candidate
NewPosted 4 weeks ago
【正社員】カスタマーサクセス マネージャー候補（AI・テクノロジー活用によるCS変革） / Customer Success Manager Candidate
- カスタマーサポート／カスタマーサクセス領域での実務経験（業界不問） - AI、チャットボット、FAQ、CSツール、自動化などのテクノロジーを活用し、問い合わせ対応や業務の効率化・品質向上を実現した経験 - 「CSをこうしたい」などの想いをもとに、部署やセクションの垣根を越えて実際に何かを変えた経験 - エンジニアやプロダクトチームなど異なる職種と協働し、プロダクトや業務の改善を進めた経験 - 問い合わせデータやVOCをもとに課題を特定し、改善施策を企画・実行した経験 - ITツールやテクノロジーに抵抗感がなく、新しいツールを積極的に学び活用できること
- 決済、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー、銀行、Fintech等の金融サービスにおけるCS／CXの実務経験 - 資金決済法、前払式支払手段、資金移動業等に関連するサービスでの業務...
In office • Mankota
Product
【正社員】プロダクトマネージャー / Product Manager
NewPosted 3 weeks ago
【正社員】プロダクトマネージャー / Product Manager
- ネイティブアプリ(iOS/Android)もしくはSaaSでのプロダクトマネジメント経験のある方 - プロジェクトにおいて社内・社外のステークホルダーからの様々な利害調整をオーナーシップを持って進めて来た経験のある方 - SQLを用いたデータ分析のご経験をお持ちの方
- 金融業界でのサービス開発経験のある方 - 定量・定性データの分析のご経験をお持ちの方 - to C向けモバイルアプリでの、ユーザインタビューなどの定性調査、また定量調査のご経験をお持ちの方 - ビジネスレベルの英語力 - プロダクトマネジメント以外に、マーケティング、デザイン、エンジニア領域での業務経験がある方
In office • Mankota
Operations
【正社員】財務・経営企画 / Finance
NewPosted 4 weeks ago
【正社員】財務・経営企画 / Finance
- 事業会社における経理、管理会計、FP&Aまたは経営企画の経験3年以上 - 予算策定または予実管理の実務経験 - 月次決算数値および財務三表に関する基礎知識 - Excelを使った財務モデル・管理資料の運用経験 - 複数部門からの情報収集や調整を行った経験 - 既存業務を理解し、手順化・標準化できる能力
- コンサルティング会社や外部専門家から業務を引き継いだ経験 - 管理会計・経営管理業務の内製化経験 - 中期経営計画・年度事業計画の策定経験 - 経営会議・取締役会向けレポートの作成経験 - 連結予算や複数事業の管理経験 - キャッシュフロー予測・資金繰り管理の経験 - 業務マニュアルや運用フローの作成経験 - ERP、会計システム、BIツールの利用経験
In office • Mankota
Engineering
【正社員】サーバーサイドエンジニア（法人送金） / Serverside Engineer
NewPosted 2 months ago
【正社員】サーバーサイドエンジニア（法人送金） / Serverside Engineer
- 銀行との接続システムにおける設計・開発・運用
- 大量の送金リクエスト時における効率的な送金処理の設計・開発
In office • Canada
Designer
【正社員】コミュニケーションデザイナー / Communication Designer
NewPosted 2 months ago
【正社員】コミュニケーションデザイナー / Communication Designer
- ブランドガイドラインの策定および継続的なアップデート
- SNSやオウンドメディアなど各タッチポイントにおけるビジュアル制作
In office • Canada