Account Manager

Notre mission ⚖️

Nous nous engageons pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit.

Doctrine est la première plateforme d'intelligence juridique. Nous centralisons et organisons toute l'information juridique disponible pour permettre aux avocats et juristes de mieux conseiller et défendre leurs clients. Plus d'un million de personnes viennent tous les mois sur Doctrine se renseigner sur leurs droits, et déjà 14 000 professionnels du droit nous font confiance.

Nos valeurs 🤝

Challenge the status quo. Nous défendons les idées audacieuses et la prise de risque intelligente.

Liberty and responsibility. Nous promouvons l’autonomie, l’impact de chacun·e et l’ownership.

Knowledge is power. L'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.

Release early, release often and listen to your customers. Nous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client·e·s et leurs problématiques.

Le contexte

Nous cherchons plusieurs Account Managers (AM) pour rejoindre les équipes qui couvrent nos différents segments :- Cabinet d'avocats - SMB- Cabinets d'avocats - Grands comptes- Entreprises et directions juridiques - SMB- Entreprises et directions juridiques - Grand comptes

Notre équipe commerciale est organisée comme beaucoup de SaaS B2B, avec des BDR qui s'occupent de la relation commerciale avant-vente et qui portent une bonne part de la qualification et de la prospection, des AE qui s'occupent de négocier la vente, et des AM qui sont en charge de la relation commerciale post-vente.

Pourquoi être AM chez Doctrine ?- Occuper un poste centré sur la vente aux clients existants et très varié, avec du cross-sell et de l'upsell mais aussi des composantes relationnelles et produit ;- Connaître et vendre le produit le plus performant du marché, avec une capacité d’innovation prouvée année après année ;- S’appuyer sur des équipes Ops et Marketing bien staffées et de haut niveau, au service de la performance des Sales au quotidien ;- Pouvoir évoluer dans une équipe avec des profils divers, qui met l'accent sur la formation et l’accompagnement dès le premier jour ;- Bénéficier d'un package attractif au variable déplafonné.

Les missions

• Aller chercher de l'ARR supplémentaire et de la croissance via de l'upsell ou du cross-sell
• Prévenir et minimiser l’attrition
• Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients en développant des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs
• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits
• Maintenir un niveau de satisfaction client élevé

Le profil idéal

• Tu as une expérience de quelques années dans la vente, ou en tant que juriste.
• Tu aimes vendre et convaincre ton interlocuteur : tu ne t'arrêtes pas tant qu'on ne t'a pas dit oui.
• Une formation/expérience juridique confirmée est un vrai plus... mais n’est pas un prérequis pour travailler chez Doctrine !
• Tu es autonome, curieux.se et apprends rapidement
• Tu es à l'aise dans la communication orale et écrite, et tu parles parfaitement français
• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés
• Tu es impatient.e de prendre ton téléphone et de discuter avec les clients