[쿠팡] 글로벌 카탈로그 운영 담당자 (Global Merchandising & New Initiatives)

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀소개

쿠팡 Global Commerce 조직 산하 Global Merchandising & New Initiatives 팀은 쿠팡의 강력한 글로벌 포트폴리오를 위한 마케팅, 셀렉션 및 신규 사업 추진에 중점을 두고 있습니다. 저희와 함께할 역동적이고 의욕 넘치는 글로벌 카탈로그 운영 전문가를 찾고 있습니다. 해당 포지션은 다양한 내/외부 팀들과의 협업을 요구하며, 글로벌팀의 마케팅/머천다이징 활동들의 운영을 지원하고 시장조사 및 프로세스 정립 등의 업무들을 통해 긍정적인 고객경험과 고객충성도에 기여할 수 있어야 합니다. 주요 목표는 고객이 원하는 셀렉션을 적절한 시기, 적절한 채널에 노출시켜 고객 만족도를 높이는 것입니다.

업무 내용

1. ‘고객경험 개선’에 대한 집념으로 하루를 시작하기. 고객 중심의 목표와 역행 방식(working backwards)을 통해 문제를 해결하고, 고객/시장 데이터를 활용해 고객 감동(Wow the Customer)을 실천할 수 있는 마케팅 방안들을 제시하는 사고방식을 가진 분을 찾고 있습니다.
2. 내/외부 팀들과 협력해 마케팅 아이디어를 제시하고, ‘Merchandising Calendar’를 기반으로 시즈널 프로모션과 마케팅 캠페인을 기획하고 실행합니다.
3. 프로모션을 운영하고 이벤트 레이아웃과 성과를 정기적으로 모니터링하여 고객 경험(CX)을 최적화 합니다.
4. 글로벌 이커머스 조직의 Owned Channel(앱/웹)에서 트래픽과 매출 기여를 할 수 있는 온/오프사이트 마케팅 캠페인들을 실행합니다.
5. 글로벌 비즈니스를 위해 고객/시장 동향을 분석할 수 있는 마케팅 조사들을 수행합니다.
6. 내/외부 이해관계자들과의 원활한 협업을 위해 프로세스를 구축하고 간소화 시킵니다. 모든 프로세스가 문서화되고 up-to-date 될 수 있도록 SOP(Standard Operation Process)를 관리합니다.

자격요건

• 영어와 한국어를 유창하고, 간결하게 말하고 쓸 수 있는 분
• Microsoft (특히 Excel)에 능숙한 분
• 이커머스 플랫폼과 소셜미디어에 친숙하고, 디지털 마케팅에 강한 흥미와 관심이 있으신 분
• 결단력이 있고 아이디어를 구현하기 위해 빠른 액션을 취할 수 있는 분
• 쿠팡의 고객경험을 다음 단계로 끌어올릴 준비가 되어있는 열정을 갖고 계신 분
• 복잡하고 빠르게 변화하는 업무 환경에서 우선순위를 정하고, 해결방법을 찾는데 능숙한 분

우대사항

• 이커머스, 리테일 산업에서 마케팅 또는 사업 운영 경력을 보유한 분 (1~3년, 혹은 이상)
• 경영, 회계, 통계 등 분석능력을 요하는 학사 학위를 보유하신 분 (수학, 공학, 경제, 마케팅 등)
• SQL, Tableau를 활용하는 업무 경험이 있으신 분
• 기본적인 업무는 영어를 활용하지만, 중국어 및 일본어 활용능력이 있다면 좋습니다.

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

• 서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 ( [email protected] ) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

쿠팡은 모두에게 공평한 기회를 제공합니다

쿠팡은 어느 누구에게나 열려 있는 회사입니다. 다양한 국가 출신 임직원이 함께 일하는 글로벌팀이 없었더라면 전례없는 성공을 이루기 어려웠을 겁니다.