Menodi careers

Menodi bygger AI-receptionisten för svenska företag – en digital kollega som tar hand om kundkontakten och hjälper varje ärende vidare. Vi vill ge företagare mer tid för kunderna och verksamheten, med färre avbrott och bättre tillgänglighet.

När telefonen ringer mitt i ett kundmöte, under ett uppdrag eller efter stängning kan en viktig förfrågan gå förlorad. Menodi svarar, förstår vad kunden behöver och hjälper till med nästa steg: information, bokning, vidarekoppling eller ett tydligt meddelande för återkoppling.

Plattformen förenar AI-baserad telefonpassning med webbchatt, SMS och e-post. Receptionisten anpassas efter företagets tjänster, tonalitet, öppettider och arbetssätt. Den kan hantera bokningar, ombokningar och avbokningar, kontrollera relevanta uppgifter och skicka bekräftelser. Sammanfattningar och kundinformation samlas i appen så att teamet kan följa upp med rätt underlag.

Vi lägger stor vikt vid det som händer när ett samtal tar en annan väg. Om en tid är upptagen kan Menodi föreslå ett alternativ. Om en kollega inte svarar kan receptionisten ta ett meddelande. När en människa behövs kan personalen ta över med kundens ärende framför sig.

Menodi utvecklas i Sverige med svenska företag i fokus och stöd för flerspråkig kundkontakt. Kopplingar till kalendrar och verksamhetssystem anpassas efter kundens arbetsflöden. Företaget behåller sitt telefonnummer och får hjälp från genomgång och konfigurering till testsamtal och drift.

Vi bygger i mötet mellan röst-AI, mjukvara och verklig kundservice. Utmaningen är att göra avancerad teknik enkel att använda och värdefull i en vanlig arbetsdag. För oss handlar produktutvecklingen om hela kedjan: från det första samtalet till en genomförd bokning och en tydlig uppföljning.

Vill du vara med och utveckla hur företag möter sina kunder? Utforska våra lediga roller här på Wellfound och lär känna produkten på menodi.se.