Principal Compliance Specialist (Trust & Safety)
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About the job
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
해당 포지션은 영문 이력서가 필수입니다.
직무 소개
- Trust & Safety Compliance팀은 쿠팡의 리스크 관리활동을 모니터링하고 어뷰징 및 사기 건을 경감시키기 위한 정책 및 기준을 수립하는 데 중추적인 역할을 수행합니다.
- 상업용 제품의 무결성, 사용자의 안전 및 고객 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있는 문제를 식별하고 해결합니다.
- 지적재산권 침해, 판매자 및 소비자 어뷰징, 리스팅 컴플라이언스 미준수 및 사기 리스크로부터 쿠팡 마켓플레이스 및 비즈니스를 보호합니다.
- 리스크의 큰 그림을 그리고 여러 부서 및 협력업체들과 글로벌하게 협업하여 어뷰징 및 사기 사건에 신속하게 대처합니다.
업무 내용
- 리스크 관리 활동에 대한 감독 및 모니터링
- 비즈니스가 관련 법률, 규정 및 내부 정책을 준수하도록 리스크 관리를 위한 정책, 기준 및 절차 수립과 리스크 평가 수행
- Compliance, Legal, Operations, Product, Engineering을 포함한 파트너 팀들과 협업하여 사기 및 어뷰징 시나리오를 해결
- 규제 환경, 업계 동향, 규범 및 모범 사례, 내부 운영에 대한 최신 정보를 파악하고 이해관계자들에게 솔루션에 기반한 권고사항을 전달
- 비즈니스를 보다 잘 이해하기 위해 노력하여 Compliance가 적절하게 관련 지원을 제공
- 데이터의 이상징후를 검토하여 새로운 및 새롭게 부상하는 위협을 선제적으로 발견
- 데이터 디스커버리를 통해 이슈 규모를 파악하여 우선순위를 결정하고 시니어 리더에게 보고하여 해결 방안을 제안
- 리스크관리 프레임워크, 전략, 방법론(예: 측정 및 모델링) 및 시나리오 분석의 설계 및 운영을 주도
- 데이터 애널리스트와 협력하여 프로그램 및 프로젝트의 진행상황을 트래킹하는 정기 보고서(regular reporting)를 작성 및 설계하고 해당 보고서를 사용하여 시니어 리더십에 업데이트
- 운영 업무 감사를 통해 내부 기준 준수 확인 및 필요한 개선사항 발견
자격 요건
- 리스크 관리 및/또는 사기예방 분야에서 운영, 컴플라이언스, 감사 또는 컨설팅 관련 10년 이상의 경력을 보유하신 분
- 리스크 통제 프레임워크(예: 비즈니스 리스크 평가, 규제 검토) 경험 및 규제 요건을 해석하여 운영 절차에 반영한 경험이 있으신 분
- 여러 부서 및 이해관계자가 연관되어 있는 문제를 해결한 경험이 있는 뛰어난 문제 해결 능력과 세심한 주의력을 보유하신 분
- 복잡한 리스크 관리 환경 하에서 정책 요구사항을 운영 업무에 반영할 수 있는 능력을 보유하신 분
- 급변하는 환경에서 업무를 수행하며 다차원적인 이해관계자 관리 능력을 보여준 경험이 있으신 분
- 프로젝트 및 프로그램 관리 경험(예: 대인관계, 구두, 서면 커뮤니케이션)이 있으신 분
우대 사항
- 이커머스 환경에서의 업무 경험이 있으신 분
- 리스크 모델링 또는 시나리오 분석 경험이 있으신 분
- 영어 능통하신 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
- 서류 반환 정책
- 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
