Pre-Sales Representative (Lead-Warmer) (m/w/d)

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.

Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.

Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Du bist die erste Kontaktperson für interessierte Kunden und Gesicht und Stimme von Octopus Energy
• Du empfängst unsere Kund:innen in der Kundenreise, begeisterst sie ab dem ersten Telefonat für Octopus Energy und bereitest sie auf die nächsten Schritte im Prozess vor
• Du prüfst die technische Umsetzbarkeit einer Wärmepumpeninstallation anhand von vorgegebenen Kriterien
• Du hast ein Händchen für Kundenkommunikation, sorgst für ein außergewöhnlich gutes Kundenerlebnis und behältst auch bei vielen Kundenanfragen den Überblick
• Du übernimmst die Terminvereinbarung mit den Kund:innen für unsere Außendienst-Teams und sorgst für optimale Auslastung deiner Kolleg:innen
• Du pflegst alle wichtigen Kundendaten verlässlich in unserem CRM und sorgst für hohe Datenqualität
• Du befähigst durch deine Arbeit unsere Sales-Teams dazu, effizient zu arbeiten und die Wärmewende in Deutschland aktiv zu beschleunigen
• Du bist ein entscheidender Teil unseres Tele-Sales Teams und wirst am Erfolg deiner Arbeit direkt beteiligt
• Keine Kaltaquise

Dein Background

• Du bist sympathisch und aufgeschlossen und teilst deine Begeisterung am Telefon mit Kund*innen
• Du besitzt Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest effizient und gewissenhaft
• Du arbeitest gerne in dynamischen Teams und teilst dein Wissen mit deinen Kolleg*innen
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit
• Du bist motiviert, dir ein Wissen über Wärmepumpen und ähnliche Produkte anzueignen, um Kundenfragen kompetent beantworten zu können
• Du arbeitest lösungsorientiert, qualitätsbewusst und belastbar, um deine wöchentlichen Performance-Ziele zu erreichen
• Du suchst einen Job mit Purpose und möchtest die Energiewende aktiv nach vorne treiben