Senior Quality Systems Specialist / Spécialiste senior des systèmes de qualité

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Who we are looking for

As the Senior Quality Systems Specialist at GlobalVision, you will be an integral part of maintaining the quality and security posture of our organization. You'll collaborate closely with diverse teams across the organization, including HR, Operations, Infrastructure, and Product to ensure that every aspect of our operations are secure. In this role, you'll take charge of managing projects and documentation across departments, actively engaging with stakeholders to drive success. A key initiative you'll contribute to will be maintaining our ISO 27001 Certification.

If you thrive on being proactive, solving complex challenges, and adapting to evolving needs, we want you on our team!

This is a 100% remote role that will work at least 6 hours overlapping with EST time zone.

The Day-to-Day

• Review and analyze existing internal procedure changes, as well as perform yearly Quality Procedures and/or Policy revaluation and update necessary changes.
• Oversee and Support Quality, Information Security, and Data Privacy related to Internal and external audits.
• Participate in additional Compliance Team’s ongoing projects including ISO 27001 upgrade, GDPR, Bill 25, etc.
• Build and manage Supplier Questionaries, RFP, and client FAQ Knowledge Base.
• Perform cross-functional assessments and log relevant internal or external non-conformance.
• Manage monthly data gathering for Quality Objective/Metrics Datasheet and Risk Register.
• Participate in various Compliance Training and Seminars.
• Collaborate on yearly Quality Training, Product, and Security training for internal GV employees and further evaluation.

Indicators that you could be a good match for this role

• You resonate with our values.
• You are comfortable stepping out of the responsibilities in this job description.
• You're able to work autonomously and stay self-motivated.
• You have at least 4+ years of experience in the field of Information Security, Compliance, and/or Risk Assessments and/or handling Internal Audits.
• You have significant experience in the delivery of client-focused information management, data management, and records management services.
• A keen passion for workflows, processes, tools, and team dynamics and how these impact a company’s ability to scale.
• You can show a demonstrated ability to understand complex information and communicate effectively in an engaging format.
• You are experienced in cross-functionally leading escalations and resolutions of risk and compliance issues.

Nice to haves

• Previous experience working for a B2B SaaS company.
• Understanding of computer system validation, Non-conformance, and Corrective actions for software companies.
• Good understanding of pharmaceutical regulations such as GAMP, 21 CFR Part 11, etc.
• A valid Certified Information Privacy Professional (CIPP) or ISO 27001 Internal Auditor.

Quebec candidates must be fluent in English and French. As an international company with clients, employees, and contractors located around the world, English is required to work with GlobalVision’s internal and external stakeholders.

Who we are

GlobalVision builds and sells technology that helps companies in regulated industries get their digital and printed assets to market faster; without compromising quality. Through this 30+ year adventure, we have been bootstrapped and profitable by balancing agility and innovation with patience and thoughtfulness.

We track results – not hours worked. This empowers a remote-first and trust-based schedule. Everyone at GlobalVision is free to live and work wherever they thrive and self-manage their paid time off and work schedules. If we hit these results, we distribute a portion of profit growth across full-time employees.

We firmly believe in these values, so make sure you do too:

• Freedom to innovate: We try new things and are not afraid of failure, as long as we learn from it!
• Grow, sustainably: We prioritize our long-term success over short-term gains.
• Problems are opportunities: Problems are opportunities for improvement and we recognize that we do some of our best work when we face adversity, then adapt.
• Trust and autonomy: We give our employees space and resources to do their best work every day and trust everyone to be intrinsically motivated and aligned with our mission.
• Radiate passion & positivity: We are passionate and team players with positive energy and intentions.
• Continuous feedback: Feedback is the fuel for learning and growth in everything we do.

Why you should join us

• GlobalVision solves a business-critical problem for our Fortune 500 customers.
• No barriers for you to have an impact; you are encouraged to demonstrate leadership, initiative, and ingenuity in problem-solving.
• A diverse team; work with others from different backgrounds, geographies, and perspectives.
• Certified Best Workplace in Canada 2024!

Want to learn more?

• Our website
• Careers page

Spécialiste senior des systèmes de qualité

Qui recherchons-nous ?

Le quotidien

• Examiner et analyser les modifications apportées aux procédures internes existantes, ainsi qu'effectuer une réévaluation annuelle des procédures et/ou politiques de qualité et mettre à jour les modifications nécessaires.
• Superviser et soutenir la qualité, la sécurité de l'information et la confidentialité des données dans le cadre des audits internes et externes.
• Participer à d'autres projets en cours de l'équipe de conformité, y compris la mise à niveau ISO 27001, GDPR, Bill 25, etc.
• Construire et gérer les questionnaires des fournisseurs, les appels d'offres et la base de connaissances des FAQ des clients.
• Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique de développement durable de l'entreprise et de la gestion des risques.
• Gérer la collecte de données mensuelles pour les objectifs de qualité, les fiches techniques et le registre des risques.
• Participer à divers séminaires et formations sur la conformité.
• Collaborer à la formation annuelle sur la qualité, les produits et la sécurité pour les employés internes de GV et à l'évaluation ultérieure.

Indicateurs montrant que vous pourriez être un bon candidat pour ce poste

• Vous êtes en accord avec nos valeurs.
• Vous êtes à l'aise avec les responsabilités décrites dans cette description de poste.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de rester motivé.
• Vous avez au moins 4 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité de l'information, de la conformité et/ou de l'évaluation des risques et/ou de la réalisation d'audits internes.
• Vous avez une expérience significative dans la prestation de services de gestion de l'information, de gestion des données et de gestion des dossiers axés sur le client.
• Vous êtes passionné(e) par les flux de travail, les processus, les outils et la dynamique d'équipe, ainsi que par leur impact sur la capacité d'une entreprise à évoluer.
• Vous avez démontré votre capacité à comprendre des informations complexes et à communiquer efficacement dans un format attrayant.
• Vous avez de l'expérience dans la gestion interfonctionnelle des escalades et des résolutions des problèmes de risque et de conformité.

Atouts supplémentaires

• Expérience préalable au sein d'une société SaaS B2B.
• Compréhension de la validation des systèmes informatiques, de la non-conformité et des actions correctives pour les sociétés de logiciels.
• Bonne compréhension des réglementations pharmaceutiques telles que GAMP, 21 CFR Part 11, etc.
• Un titre de Certified Information Privacy Professional (CIPP) ou d'auditeur interne ISO 27001 en cours de validité.

Les candidats du Québec doivent parler couramment l'anglais et le français. En tant qu'entreprise internationale ayant des clients, des employés et des sous-traitants dans le monde entier, l'anglais est nécessaire pour travailler avec les parties prenantes internes et externes de GlobalVision.

Qui sommes-nous ?

GlobalVision développe et vend de la technologie qui aide les entreprises des secteurs réglementés à commercialiser plus rapidement leurs produits numériques et imprimés, sans compromis sur la qualité. Au cours de cette aventure de plus de 30 ans, nous avons été autonomes et profitables en trouvant un équilibre entre l'agilité et l'innovation, la patience et la réflexion.

Nous mesurons les résultats, et non les heures travaillées. Ceci permet de mettre en avant un modèle de travail basé sur la confiance et qui privilégie le travail à distance. Chez GlobalVision, chacun est libre de vivre et de travailler là où il le souhaite et de gérer lui-même ses congés payés et ses horaires de travail. Si nous atteignons ces résultats, nous distribuons une partie de la croissance des bénéfices aux employés à temps plein.

Nous croyons fermement en ces valeurs, alors assurez-vous que vous y croyez aussi :

• La liberté d'innover : Nous essayons de nouvelles choses et n'avons pas peur de l'échec, tant que nous en tirons des leçons!
• Croître, de manière soutenable : Nous donnons la priorité à notre réussite à long terme plutôt qu'aux gains à court terme.
• Les problèmes sont des opportunités : Les problèmes sont des opportunités d'amélioration et nous réalisons nos meilleurs travaux lorsque nous sommes confrontés à l'adversité et que nous nous adaptons.
• Confiance et autonomy : Nous donnons à nos employés l'espace et les ressources nécessaires pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour et nous faisons confiance à chacun pour qu'il soit intrinsèquement motivé et aligné sur notre mission.
• Rayonner la passion et la positivité : Nous sommes passionnés et travaillons en équipe, avec une énergie et des intentions positives.
• Rétroaction continuelle : La rétroaction est le moteur de notre apprentissage et de notre croissance dans tout ce que nous faisons.

Pourquoi vous devriez nous joindre

• GlobalVision règle un problème critique pour nos clients du classement Fortune 500.
• Vous êtes encouragé à faire preuve de leadership, d'initiative et d'ingéniosité pour résoudre les problèmes.
• Une équipe diversifiée ; travaillez avec des personnes provenant de différents milieux, de différentes régions géographiques et de différentes perspectives.
• Certifié Best Workplace in Canada 2024 !

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