Logistics Operations Manager

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

El equipo de Logistics

Formarás parte de un equipo dinámico y ejecutor. Pertenecerás al área encargada de Cabify Logistics, con managers, especialistas, y analistas para apoyarte.

Misión del puesto

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Diseñar y ejecutar planes operativos y estrategias para desarrollar nuestra vertical de negocios Logistics.
• Identificar necesidades operativas junto a nuestros clientes y estudiar nuevos procesos para suplirlas.
• Establecer relaciones con clientes y asegurar que los KPIs de servicio acordado con ellos se cumplan diariamente.
• Analizar la relación con socios conductores y establecer estrategias para garantizar el balance correcto entre oferta y demanda.
• Responsable de establecer procesos operativos que entreguen la mejor percepción de servicio a nuestros clientes y socios conductores.
• Lider proyectos de mejora para el área de Logistics y en la búsqueda continua de soluciones efectivas, escalables con foco en automatización de tareas.
• Trabajando con equipos globales, locales y de soporte para asegurar la mejor calidad de servicio para todas nuestras audiencias.
• Analizar y optimizar los procesos de configuración interna para mejorar el desarrollo de nuestros productos en nuestra plataforma.
• Deberás dar seguimiento y optimizar los principales KPIs del área.
• Gestionar indicadores a nivel corporativo con despliegue de planes de acción para su mejora en eficiencia, niveles de servicio y escalabilidad.
• Gestionar la flota necesaria para la operación de unidad, incluyendo adquisición de conductores, soporte de incidencias, entre otras.

¿Qué buscamos?

• Afinidad con nuestros principios.
• Ingeniería industrial, administración de empresas o afines, especialización en operaciones o logística (deseable).
• Experiencia en startups de tecnología (must-have) y en empresas enfocadas en logística (opcional).
• Mínimo 6 años de experiencia en operaciones, procesos operativos, consultoría o campos afines.
• Más de 2 años de experiencia en gestión de equipos.
• Mentalidad analítica y data-driven, con experiencia en resolución de problemas. Sólidos conocimientos de análisis estadísticos, simulación de escenarios y métodos cuantitativos.
• Dominio y experiencia comprobada en implementación de proyectos de mejora continua, Lean Six Sigma y otras metodologías ágiles.
• Conocimiento sobre proceso de operaciones, creación de manuales, flujogramas e indicadores de gestión.
• Proactividad, asertividad y pasión.
• Excelente manejo de Microsoft Excel o Google Sheets, Tableau.
• Una persona con perfil emprendedor, con capacidad de identificar problemas, encontrar soluciones de forma rápida y ejecutarlas en caso de ser necesario.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

🔋Recharge Day

🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo

👨‍⚕️Plan de convenios con centros de salud bucodental

⭐Programa de fidelización por años de antigüedad

🏥Seguro médico complementario y telemedicina gratuita

💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo