Operations Engineer

Notre mission ⚖️

Nous nous engageons pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit.

Doctrine est la première plateforme d'intelligence juridique. Nous centralisons et organisons toute l'information juridique disponible pour permettre aux avocats et juristes de mieux conseiller et défendre leurs clients. Plus d'un million de personnes viennent tous les mois sur Doctrine se renseigner sur leurs droits, et déjà 14 000 professionnels du droit nous font confiance.

Nos valeurs 🤝

Challenge the status quo. Nous défendons les idées audacieuses et la prise de risque intelligente.

Liberty and responsibility. Nous promouvons l’autonomie, l’impact de chacun·e et l’ownership.

Knowledge is power. L'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.

Release early, release often and listen to your customers. Nous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client·e·s et leurs problématiques.

En tant que futur Ops Engineer chez Doctrine, ton objectif principal sera de contribuer à la croissance de l'ARR (Annual Recurring Revenue) en développant des outils et des stratégies opérationnelles qui soutiendront toutes les équipes Go-to-Market. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales pour optimiser les performances commerciales sur des segments spécifiques et accélérer l'adoption de Doctrine par nos clients avec les équipes Customer Success.

Tes missions :

• Commercialisation de nouveaux produits et ouverture de nouveaux marchés : Participer activement à la stratégie et à l'exécution opérationnelle lors du lancement de nouveaux produits ou de l'entrée sur de nouveaux marchés.
• Optimisation des performances commerciales : Développer les outils et processus nécessaires pour améliorer l'efficacité et la vitesse des cycles de vente.
• Modélisation et exploitation des données : Être le garant de la modélisation des données pour en faciliter l'exploitation et aider les équipes métier dans leur prise de décision.
• Collaboration inter-équipes : Travailler de manière étroite avec les équipes Sales, Marketing, Customer Success, et Growth pour s'assurer de la cohérence et de la qualité du delivery. Devenir à terme spécialiste dans l'un des domaines (développement, Analytics, infrastructure, meilleures pratiques commerciales).
• Amélioration des pratiques de développement : Faire évoluer les bonnes pratiques internes au sein de l'équipe pour assurer la cohérence et la lisibilité des systèmes.
• Analyse des données commerciales : Accompagner les Sales Managers dans leurs réflexions autour de l’analyse des données commerciales.

Quelques exemples de projets sur lesquels tu pourrais travailler :

• Data & Analytics : Définir et suivre les KPIs pertinents, créer et maintenir des rapports de suivi opérationnel pour les commerciaux et managers.
• Administration Salesforce : Segmentation, UI, Dashboard, flow… tout l'attirail nécessaire pour aider nos sales à cibler leurs prospects de manière précise et améliorer leur efficacité quotidienne.
• Go-to-Market Strategy : Collaborer avec le Sales Manager, le VP Sales et VP Marketing & Ops pour définir la stratégie Go-to-Market à court et moyen terme sur les différents segments de marché.
• Customer Growth : Soutenir l'équipe CSM dans l'identification des comptes à potentiel d'ARR et travailler avec l'équipe Growth pour mettre en place des campagnes ciblées.

Ce dont tu auras besoin pour t’épanouir dans ce job :

• Maîtrise du SQL et compétences en développement (API, Python & Node JS).
• Capacités analytiques fortes, tant quantitatives que qualitatives.
• Rigueur et esprit de synthèse pour gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique.
• Autonomie et excellentes capacités de communication pour interagir avec des collègues de différentes équipes et niveaux de séniorité.
• Intérêt pour les solutions technologiques appliquées aux problèmes opérationnels.

Nous apprécierons que tu aies déjà :

• Expérience avec Git (push de commits dans un repository).
• Travaillé dans un contexte BI (ETL, Datawarehouse) et web (API, Javascript).
• Expérience pratique de Salesforce en tant qu'administrateur.
• Connaissance des processus commerciaux des entreprises SaaS B2B.
• Capacité professionnelle en anglais.