Auditeur·trice technique photovoltaïque itinérant·e

Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).

Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

Octopus Energy Services

Le groupe Octopus Energy a lancé sa filiale “Octopus Energy Services” au Royaume-Uni afin de permettre à ses clients de rendre leur foyer 100% green, en installant un ensemble de services allant des bornes de recharge pour véhicules électriques, aux panneaux solaires jusqu’aux pompes à chaleur.

Octopus Energy France a lancé en 2023 sa filiale “services” pour accompagner les particuliers à réduire leurs factures énergétiques, en commençant par leur proposer l’installation de panneaux photovoltaïques ainsi que les bornes de recharge. Chez Octopus Energy Services, nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos client·e·s, c’est pourquoi nous avons décidé de les accompagner de A à Z, en internalisant l’ensemble des équipes, de la vente à l’installation. Nous recherchons un·e auditeur·ice technique, qui sera en charge d’épauler nos équipes d’installateur·rices photovoltaïques.

Tes missions :

• En tant qu’auditeur·trice technique, tu auras deux grandes missions : 1° Réaliser les visites techniques avant la pose : - Planifier les visites techniques suite à la validation d’un devis (dans les plus bref délais)
• Évaluer et s’assurer de la faisabilité de l’installation et si nécessaire, proposer les modifications à apporter au projet afin de permettre la réalisation de celui-ci.
• Apporter des réponses rassurantes et techniques auprès des client·e·s (discours commercial & technique )
• Remonter les points d’améliorations et de vigilance auprès des autres équipes (vente, admin, technique)

2° S’assurer que les installations sont alignées avec nos critères de qualité, et pour cela : - Réaliser des visites de chantier afin de contrôler le respect des règles de sécurité lors des poses

• Réaliser des audits post-chantier de contrôle qualité (technique, réglementaire, esthétique), et résoudre les potentielles anomalies directement sur place si possible
• Lors de ces audits, accompagner les client·e·s sur les changements comportementaux qu’amènent l’autoconsommation. Tu devras assurer une satisfaction client maximale
• Travailler en collaboration avec le/la futur.e responsable de formation, afin d’adapter les planning de formation en fonction des pistes d’amélioration remontées sur le terrain.

Profil recherché :

• Précédente expérience dans le photovoltaïque indispensable : > Connaissance des normes en vigueur (électrique, étanchéité, fixation) > Connaissance des bonnes pratiques (sécurité, organisation, technique)> Connaissance du principe de fonctionnement de l'autoconsommation - Permis B : de nombreux déplacements sont à prévoir pour rencontrer les clients (sur plusieurs départements) ; un véhicule de service est prévu (l'entrepôt est situé à Saint-Jean de la Ruelle)
• De très bonnes compétences à l’oral pour accompagner la vente lors des visites techniques : > Savoir rassurer (process/fiabilité)> Savoir expliquer le déroulement des prochaines étapes (administratif avant/après l'installation, prise de rendez-vous pour la pose, installation)- Esprit d’équipe : tu seras une composante importante de l’équipe d’installateur·rices
• Compétences électriques : > Connaissance des composants électriques et électroniques des systèmes photovoltaïques (organe de coupure, protection, onduleur et micro-onduleur)> Capacité à lire et interpréter des schémas électriques.- Normes et réglementations : > Connaissance des normes et réglementations en vigueur > Connaissance des consuels - Analyse et diagnostic technique : > Capacité à utiliser des outils de diagnostic et de test pour évaluer les performances des installations photovoltaïques.> Utilisation des API de supervisions et savoir interpréter les données de ceux-ci> Connaissance des étapes de gestion de projet, des délais, contraintes, etc.