Driver Operation Officer - Abidjan

Qui sommes nous ?Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, en Algérie, en Angola, au Sénégal et en Côte d'Ivoire. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des start-up les plus dynamiques dans ces pays ! Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible et conviviale !

Team Côte D'Ivoire @Heetch Heetch Côte D'Ivoire est une application de mobilité proposant une mission simple: aider les gens à sortir facilement, en toute sécurité et de façon agréable à Abidjan. Nous mettons en relation des particuliers pour effectuer des trajets le jour et la nuit. La mission de l'équipe est de rassembler une communauté de chauffeurs et de passagers et d’offrir un service de mobilité au top sur Abidjan !Au sein de notre team, nous partageons tous les mêmes valeurs:• Penser à l'intérêt de tous avant le sien - Play for the team• Avoir de l'impact - Make it happen• Avoir une sensibilité à l'autre- Be kind• Aller là où ne l'on nous attend pas - Think Different

Ce poste est fait pour toi• Tu es à l’aise à l’oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t’adaptes naturellement à ton auditeur• L'organisation et la rigueur font partie de tes principales qualités: tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, à prioriser. Et si tu as l’esprit analytique et que tu aimes résoudre les problèmes, tu as encore plus de chances de nous plaire • Tu fais preuve d'empathie et de patience: tu es capable d’écouter et d’aider les autres• Tu es un touche à tout, et tu travailles en totale autonomie : c’est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis !• Tu es dynamique et créatif afin de gérer la communauté de chauffeurs Heetch à Abidjan.

Puisqu'on aime l'équité homme- femme, tous ces adjectifs/noms se conjuguent parfaitement au féminin !

*Ton rôle:Pour permettre le développement de notre offre en Côte D'Ivoire, ton rôle en tant que chargé des opérations est crucial, tu interviens sur place au sein de la team opération locale. Des tâches fondamentales : • Acquérir de nouveaux chauffeurs : Tu seras en première ligne de l'inscription des chauffeurs afin d’augmenter leur nombre sur la plateforme, apporter de nouvelles sources d’acquisitions, gérer et améliorer les canaux existants.• Accompagner nos chauffeurs : On est très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils se sentent bien chez nous et ça contribue au bouche-à-oreille de notre plateforme! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras à donner la meilleure expérience possible à nos passagers.• Faire connaître Heetch, en participant notamment à des événements auprès des chauffeurs et des passagers (distribution de flyers, soirées, etc.) ou d’autres actions d’engagement.• Animer la communauté de chauffeurs Heetch à Abidjan.

**Pourquoi devrais - tu nous rejoindre? • Des Team events réguliers (déjeuners / dîners, off-site, séminaires)• Tu rejoins une team soudée de collègues aussi cools que compétents • Nous rejoindre, c’est l’opportunité de grandir en même temps que la structure. Comme nos opérations en Côte D'Ivoire sont vouées à grandir très rapidement, ton rôle au sein de Heetch Côte d'Ivoire évoluera également. Et surtout, tu participeras à une aventure qui pourrait changer la mobilité Abidjanaise !

Qu'est ce qui t'attend ? Si ta candidature est retenue, la suite du process se déroule en 3 étapes : 1/ un premier entretien par visio de 20/30 min 2/ une rencontre avec le Manager + RH3/ Un entretien avec le GM Côte d'ivoire