Cabify Logistics - Liveops Supervisor

Job description - Logistics Liveops Supervisor

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

*Misión del puesto *

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

1. Monitorear operaciones en tiempo real, asegurando el cumplimiento de tiempos de entrega y recolección, utilizando herramientas tecnológicas de seguimiento.
2. Gestionar incidencias operativas, resolviendo problemas y ajustando las operaciones para minimizar el impacto.
3. Coordinar y comunicar con los conductores, brindando instrucciones y ajustando rutas según sea necesario.
4. Optimizar rutas y recursos, en colaboración con los equipos de planificación para maximizar la eficiencia operativa.
5. Supervisar KPIs y tomar acciones correctivas para asegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeño.
6. Gestionar múltiples servicios (transporte de carga, mensajería express y crossdocking), asegurando la correcta ejecución de cada uno.
7. Atender a clientes internos y externos, proporcionando información clara y actualizada sobre el estado de los envíos.
8. Liderar y motivar al equipo de controladores de tráfico, desarrollando procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia.

¿Qué buscamos?

• Afinidad con nuestros principios.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sabado, con modelo hibrido

• Mínimo 3 años de experiencia en:

• Control de flota de carga.

• Control de desempeño operacional.

• Supervisión agentes despacho.

• Estrategias de mejora operacional.

• Control operaciones Logísticas.

• Atención a cliente de transporte y cliente Call Center

• Gestión de novedades operacionales.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

📝Contrato indefinido con salario competitivo

🎟️Bono de bienestar para usar en medicina o diversidad de tiendas

🏝️7 días de descanso adicionales remunerados al año

🌍Modelo híbrido de trabajo

🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento