Salesforce Marketing Cloud Specialist

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse.

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work.

Salesforce Marketing Cloud Specialist

Su objetivo es garantizar la calidad, agilidad y tiempo de entrega de las campañas de Marketing Cloud. Debe asegurar la creación de campañas y automatizaciones dentro de la plataforma Marketing Cloud desde E-mail marketing y programación de SMS. Debe generar análisis de rendimiento del canal asegurando que se apliquen las mejores prácticas a las campañas de CRM.

¿Qué necesitas?

• Sólida experiencia en Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la configuración de segmentos de audiencia, automatizaciones y flujos de trabajo.
• Conocimiento en SQL y bases de datos relacionales para realizar segmentaciones en la plataforma.
• Conocimiento de metodologías para la definición de KPIs para monitorear el desempeño del área
• Experiencia en la creación de campañas de comunicación en Salesforce Marketing Cloud utilizando todos los canales de relación (correo electrónico, SMS, push notification, campañas bidireccionales, CRM y Marketing Cloud) en función de las metas del negocio.
• Conocimientos de HTML y AMPscript para personalizar mensajes y diseñar plantillas de correo electrónico.
• Habilidades para realizar el seguimiento de rendimiento y generar informes en Salesforce Marketing Cloud.
• Habilidades para trabajar en equipo y colaborar con el equipo de marketing y tecnología para alcanzar las metas de negocio.
• Buenas habilidades de comunicación para presentar soluciones y resultados a los líderes de negocio.
• Experiencia en integraciones de Salesforce marketing cloud con otras herramientas (deseable).

¿Cuáles serán tus funciones?

• Apoyar en la creación, mantenimiento y alimentación de KPIs.
• Servir de soporte técnico en Marketing Cloud.
• Planificar y ayudar a implementar mejoras de procedimiento de las Campaña de Marketing Cloud.
• Creación y optimización de Journeys y automatizaciones en Salesforce Marketing Cloud.
• Desarrollo de estrategias de segmentación de clientes basadas en datos demográficos, de comportamiento y de interacción.
• Implementación de estrategias de personalización y contenido dinámico en campañas.
• Generar recomendaciones o estrategias de comunicaciones de campañas 360 en la Plataforma (deseable).

At VML, we are committed to fostering an all-inclusive work environment that is both rewarding and career-forward. Our Inclusion, Equity & Belonging initiatives, alongside the VML Foundation, reflect our dedication to giving back and making a positive impact in our communities and beyond. Our people are the heartbeat of our organization—creators, doers, innovators, makers, and thinkers—who drive not just marketing, but meaningful experiences that resonate in every action and interaction.

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